株式会社ケンブリッジセンター（以下「当センター」）では、英語学習者および英語教育関係者向けに、英語資格試験、教師向け資格試験、試験対策講座、一般英語コースなど、さまざまなサービスを提供しています。また、海外留学プログラムおよび教師研修プログラムの紹介・手続き支援も行っています。
本利用規約をよくお読みください。
受験者、保護者、生徒、受講者および参加者の皆様には、本利用規約の内容を十分にご理解いただく必要があります。試験、コース、またはプログラムへのお申し込み・ご登録をもって、本利用規約を読み、内容を理解し、同意したものとみなします。
用語の定義 | 受験者
| 不可抗力 | 責任および損害 |
写真撮影 | 個人情報およびプライバシー | 同意事項
申込者：試験またはコースへの申込みを行う者を指します。受験者本人（18歳以上の場合）または18歳未満の受験者に代わって申込みを行う保護者を含みます。
受講者：当センターが提供する英語レッスン、試験対策講座、または教師研修コースを受講している者を指します。
保護者：18歳未満の受験者または受講者に対して法的責任を有する者を指します。
18歳未満の受験者：試験申込時および／または試験実施日時点で18歳未満の受験者を指します。
受験者：当センターを通じてケンブリッジ英語検定に申込み済み、または申込み手続き中の者を指します。
Cambridge Centre Ichigaya：東京都新宿区市谷に所在する当センターの対面指導拠点名称であり、一般英語レッスン、試験対策講座、および教師研修プログラムを実施する場所を指します。
West Japan Cambridge Centre JP176：当センターが運営するケンブリッジ英語検定の公式試験センター名称を指します。当名称は、日本国内における公式試験運営に使用されます。
Cambridge Centre Japan Ltd：試験運営、講座提供、および関連教育サービスを提供する運営会社の正式名称を指します。
Cambridge English：Cambridge University Press & Assessment の一部門である Cambridge English Language Assessment を指し、ケンブリッジ英語資格試験およびケンブリッジ英語教授資格の認定機関として、規則、方針、および試験運営を管轄します。
当センター／センター／当社：Cambridge Centre Japan および／または West Japan Cambridge Centre JP176 を指し、必要に応じて、その職員、代表者、認定試験関係者、講師、委託業者、および承認されたサービス提供者を含みます。
申込フォーム
受験者は、当センター指定のオンライン申込フォームを通じて試験申込みを行う必要があります。
申込みは、公表された申込締切日の15:00までに完了する必要があります。締切後に提出された申込みは受理されない場合があります。
申込フォーム提出後、当センター事務局より、申込受付確認および支払い方法に関する案内をメールにて送付します。
受験料の全額入金をもって正式な申込完了となります。
最少・最大受験者数
試験セッションは、必要最少受験者数に達しない場合、中止となることがあります。また、会場定員または運営上の上限に達した場合、受付を終了することがあります。試験実施状況および各種案内を円滑に行うため、受験者には早めのお申込みを推奨します。
試験会場
当センターでは、東北、関東、関西、中国、四国、九州を含む日本各地域で試験を実施しています。また、需要、会場確保、試験監督者配置、および運営状況に応じて、その他の地域や都市において追加試験を実施する場合があります。
連絡先情報
申込者は、申込時に提出する受験者情報、連絡先情報、および必要に応じた緊急連絡先情報について、正確かつ完全な内容を提供する責任を負います。
試験日までに連絡先情報または緊急連絡先情報に変更があった場合、申込者は速やかに当センターへ通知する必要があります。
受験者または申込者から提供された住所情報の誤り、不備、変更未反映、または配達不能等により、証明書その他の書類が当センターへ返送された場合、再発送に必要な追加送料、取扱手数料、再配達費用、または事務手数料を請求する場合があります。
登録時に提供された不正確または古い連絡先情報に起因する遅延、未着、または追加費用について、当センターは一切責任を負いません。
受験票（Confirmation of Entry）および試験日程を含む試験当日の案内は、通常、試験日の1週間前までにメールにて送付されます。
当センターは、営業時間外、夜間、土日祝日にお問い合わせへ対応できない場合があります。お問い合わせの時期によっては、返信まで数日かかる場合があります。
メールには添付ファイルが含まれる場合があり、迷惑メールとして処理されることがあります。返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダおよびメール受信設定をご確認ください。
Cambridge English Qualifications for Schools（A2 Key for Schools、B1 Preliminary for Schools、B2 First for Schools）は、主に学校年代の学習者を対象として設計されています。試験形式、難易度、および資格認定は通常版試験と同等ですが、試験内容およびトピックは若年層向けに作成されています。
なお、証明書には「For Schools」の表記は記載されません。
成人受験者からの申込みは、特別に認められた場合を除き、受理されない場合があります。成人受験者には、可能な限り通常版試験への申込みを推奨します。
本人確認書類
Cambridge English Young Learners 試験（Pre A1 Starters、A1 Movers、A2 Flyers）を除き、受験者は試験当日に有効な顔写真付き公的身分証明書の原本を持参する必要があります。必要に応じて、事前に本人確認書類のコピー提出をお願いする場合があります。
試験当日に有効な本人確認書類の原本を持参しない場合、または無効、期限切れ、破損、不適切と判断される本人確認書類を提示した場合、受験をお断りすることがあります。この場合、返金は行われません。
筆記用具
受験者は、試験に必要な筆記用具を各自で準備する責任を負います。必要な筆記用具には、鉛筆、ペン、消しゴム、その他当センターが受験票（Confirmation of Entry）または案内書類等で指定する物品が含まれます。
Young Learners 試験受験者は、色鉛筆（黒、青、茶、緑、灰、オレンジ、ピンク、紫、赤、黄の10色）も持参する必要があります。
鉛筆使用指定の試験では、2B または HB の鉛筆を使用する必要があります。ペン使用指定の試験では、黒または青のボールペンのみ使用可能です。消せるボールペン（フリクションペン等）の使用は禁止されています。
適切な筆記用具を使用する責任は受験者本人にあります。試験監督者が不適切な筆記用具に気付いた場合、可能な範囲で注意を行う場合がありますが、最終的な責任は受験者本人にあります。
解答転記の責任
受験者が所定時間内に解答を解答用紙へ転記しなかった場合（例：問題冊子から解答用紙への転記漏れ等）、返金の対象とはなりません。
必要な場合には、試験中に解答を解答用紙へ転記するよう案内が行われます。試験終了後の特別措置については、Cambridge English の裁量により判断されます。
試験当日写真
B2 First、C1 Advanced、および C2 Proficiency 試験では、試験当日写真の撮影が義務付けられています。
撮影された写真は Cambridge English Verification Service に登録されます。当該写真は、受験者本人が試験結果情報を提供または閲覧許可した機関・団体・個人のみ閲覧可能となります。
遅刻
受験者は、特別な指示がない限り、最初の試験開始時刻の少なくとも30分前までに試験会場へ到着する必要があります。
遅刻した場合、受験をお断りすることがあります。遅刻による入室許可は、Cambridge English 規定に基づき、例外的な事情がある場合に限り、当センターまたは試験監督者の裁量により判断されます。
遅刻により受験を認められなかった場合、返金、振替、または特別措置の対象とはなりません。
2.5 受験上の配慮（Access Arrangements）
試験において特別な配慮（例：試験時間延長、特別様式問題冊子、その他承認された配慮）が必要な受験者は、申込時に当センターへ申請する必要があります。申込後の申請については、対応できない場合があります。
受験上の配慮の可否を確認するため、証明書類等の提出をお願いする場合があります。
すべての受験上の配慮は、当センターおよび Cambridge English の承認が必要です。十分な事前連絡がない場合、対応を保証することはできません。
詳細については、当センターの Access Arrangements ページをご確認ください。
受験者は、試験会場への到着時、試験中、および試験終了後の退出時を含む試験運営全体において、常に適切かつ礼儀ある行動をとる必要があります。
受験者は、試験監督者および試験運営スタッフの指示に従わなければなりません。迷惑行為、他の受験者との不適切なコミュニケーション、不正行為または不正行為の疑いがある場合には、失格および／または Cambridge English への報告対象となることがあります。
受験者は、許可されていない物品や電子機器等を試験室へ持ち込んではなりません。すべての受験者に公平な試験環境を確保するため、試験規則を厳守する必要があります。
18歳未満の受験者は、緊急時または試験運営スタッフが許可した場合を除き、試験時間中に当センターおよび／または保護者の許可なく試験会場を離れることはできません。
病気、けが、または試験前後を含む試験期間中に発生した重大な支障等、受験者の管理下にない事情により試験へ影響が生じた場合、特別措置が適用されることがあります。
特別措置の申請は、必要に応じて証明書類を添えて、試験後できる限り速やかに当センターへ提出する必要があります。
すべての特別措置申請は、Cambridge English の規定に基づき審査され、Cambridge English および／または当センターの裁量により判断されます。特別措置の申請により、結果または評価の変更が保証されるものではありません。
受験料の全額入金が確認されるまで、試験申込みは正式に処理されません。
指定された支払期限までに入金が確認できない場合、申込みは自動的にキャンセルされます。
空席状況および事務手続き上の承認により、締切後申込みを受け付ける場合があります。この場合、5,500円（税込）の追加申込手数料が発生します。
キャンセル
申込締切日前までに書面にてキャンセル申請を行った場合、受験料の返金を受けられる場合があります。
返金額からは、5,500円（税込）のキャンセル手数料が差し引かれます。ただし、Cambridge English Young Learners 試験（Pre A1 Starters、A1 Movers、A2 Flyers）の場合、キャンセル手数料は受験料の50％とします。
振替
別日程または別会場への振替は、希望する試験回の申込受付が継続中であり、かつ空席がある場合に限り、受け付けることがあります。
1回目の振替は無料で対応します。2回目以降の振替については、1回につき5,500円（税込）の振替手数料が発生します。
返金
申込締切日後のキャンセルについては、原則として返金できません。
ただし、医療上の緊急事態その他やむを得ない事情がある場合には、証明書類原本の提出を求める場合があります。
例外的な事情による返金可否は、当センターおよび Cambridge English の裁量により判断されます。
結果公開
試験結果は通常、以下の期間内に公開されます。
Paper-based 試験：試験日から約4〜6週間後
Digital 試験：約2週間後
受験者は、Cambridge Results Portal を通じてオンラインで結果を確認できます。ログインに必要な Candidate ID および Secret Number は、受験票（Confirmation of Entry）に記載されています。
証明書
証明書は、試験基準を満たした受験者に対して Cambridge English より発行されます。
証明書は、結果公開後に当センターへ送付され、その後、受験者の登録住所または該当する Preparation Centre へ発送されます。
受験者または Preparation Centre により提供された住所情報の誤り、不備、変更未反映等に起因する配送遅延、未着、または追加費用について、当センターは責任を負いません。返送された証明書の再発送には、追加送料、取扱手数料、または再配達費用が発生する場合があります。
証明書修正・氏名変更
証明書上の氏名変更等の申請は、書面にて行う必要があります。
試験日から6か月以内の申請については、5,500円（税込）の事務手数料が発生します。申請処理には、原本証明書の返却および手数料の支払いが必要です。
試験日から6か月を超える申請については、同様の事務手数料に加え、申請時点で適用される Cambridge English の追加費用が発生します。追加費用は、試験レベルおよび修正内容により異なります。
紛失・破損した証明書
証明書を紛失または破損した場合は、速やかに書面にて当センターへ連絡してください。
再発行は Cambridge English の規定および期限に従って対応され、所定の費用が発生する場合があります。
結果照会（Results Enquiries）
試験結果に関する照会を希望する場合は、結果公開後14日以内に書面にて当センターへ申請する必要があります。
以下の照会サービスが利用可能です。
Stage 1：採点および事務処理確認
Stage 2：筆記試験再採点（Stage 1 完了後のみ申請可能。一部試験を除く）
すべての結果照会には所定の手数料が発生します。最終評価に変更があった場合に限り、手数料は返金されます。
異議申立て（Appeals）
結果照会後も結果に不服がある場合、Cambridge English 規定に基づき正式な異議申立てを行うことができます。
異議申立ては、該当決定通知後14日以内に書面で提出する必要があり、所定の手数料が発生します。異議申立てが認められた場合に限り、手数料は返金されます。
当センターは、天災、悪天候、公衆衛生上の緊急事態、交通機関の混乱、政府機関による措置、労働争議、技術的障害、停電、会場閉鎖、その他合理的支配を超える不可抗力事由により生じた遅延、中止、変更、中断、またはサービス提供不能について、一切責任を負いません。
本規定は、試験、講座、レッスン、教師研修プログラム、イベント、相談業務、留学関連サービスを含む、当センターが提供するすべてのサービスに適用されます。
かかる状況において、当センターは、試験、授業、講座、イベント、その他サービスの日程変更、会場変更、実施方法変更、または合理的に可能な代替対応を行う権利を有します。
不可抗力事由に伴う返金、振替、クレジット対応、または代替措置については、適用される Cambridge 規定、提携機関の方針、および当センター規定に基づき判断されます。
Cambridge Centre Japan は、法令上責任を免除できない場合を除き、当センターが実施する試験、授業、講座、イベント、教師研修プログラム、その他活動への参加中に発生した、人的損害、負傷、紛失、盗難、または私物損害について責任を負いません。
受験者、受講者、参加者、および来訪者は、常に自己の所持品の管理および保管について責任を負うものとします。
試験実施時には、Cambridge 規定に従い、受験者用の荷物保管場所を設ける場合があります。ただし、すべての所持品は利用者自身の責任において保管されるものとし、当センターは紛失、盗難、破損、または放置された物品について一切責任を負いません。
これには、バッグ、電子機器、個人書類、試験関連資料、証明書、ならびに当センター施設または会場へ持ち込まれた、または配送された物品を含みますが、これらに限定されません。
受験者、受講者、参加者、または保護者は、故意、過失、または不適切な行為により当センターまたは会場の設備、備品、施設、教材等に損害を与えた場合、その修理または交換費用を負担していただく場合があります。
当センターは、授業、試験、講座、イベント、その他当センターが実施する活動において、参加者の写真撮影または動画撮影を行う場合があります。また、広報および教育目的のため、文章、音声、または動画による感想・推薦コメント等を収集する場合があります。
写真、動画、または感想掲載等への参加を希望しない場合は、可能な限り申込時または登録時に当センターへお知らせください。
通常、写真撮影または動画撮影を行う際には参加者へ案内を行い、参加を希望しない場合は申し出ることができます。
個別または少人数での写真撮影・動画撮影、または感想提供を依頼する場合には、使用目的を説明した上で、事前に同意を確認します。
当センターは、適用される法令および規則に従い、個人情報を適切に管理・処理します。
当センターが取得した個人情報は、試験運営、結果および証明書発行、講座運営、お問い合わせ対応、緊急連絡、関連サービス・イベント案内、内部分析・統計処理、その他当センター運営に必要な目的のために利用される場合があります。
個人情報は、試験運営および関連サービス提供に必要な範囲で、Cambridge English および関係機関と共有される場合があります。
詳細については、当センターのプライバシーポリシーをご確認ください。
本利用規約は、申込み、登録、予約、または支払い時点に適用されていた過去の規約または合意内容に優先して適用されます。
受験者、受講者、参加者、申込者、および／または保護者は、当センターへの申込み、サービス登録、または支払いを行った時点で、本利用規約を読み、内容を理解し、同意したものとみなされます。
本利用規約は、Cambridge Centre Japan が提供するすべてのサービス（試験、講座、授業、教師研修プログラム、イベント、相談業務、留学関連サービス等を含みますが、これらに限定されません）に適用されます。
当センターは、事前通知なく本利用規約を変更、改定、または更新する権利を有します。常に当センターが公表する最新の規約が適用されます。
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株式会社ケンブリッジセンター
制定日：2010年7月1日
最終更新日：2026年6月3日