試験会場と受験者または準備センターで証明書が紛失した場合、試験日から6ヶ月を経過した時点で、ケンブリッジ大学英語検定機構に証明書の再発行を依頼することができます。
このような場合、以下のことを行ってください：
証明書が郵便や宅配便で紛失したことが確認された場合、受験日から11カ月以内に、証明書の再発行を申請するよう書面で要求する事。
証明書の再発行申請期限
認定証（複製）を発行できるのは、試験日から12ヶ月以内に限ります。それ以降は、受験者が認定ステートメントを申請する必要があります。
認定証および認定ステートメントの再発行は、受賞時の受験者本人の名義でのみ行うことができます。
認定ステートメント(certifying statement)の申請
認定ステートメントは、大学やその他の機関により試験結果の証明するものとして認められています。すべての証明書は、ケンブリッジ英検のウェブサイトにあるオンライン申請フォームから直接請求し、支払いを済ませる必要があります。
申請には以下の情報が必要です：
受験したセンターの名前と住所
可能であれば、以下もご記入ください：
受験者番号
センター番号
Preparation Centres: We are happy to submit applications for certifying statements for our registered Preparation Centres. There is a Cambridge English fee for this service. If your candidates took their exam through one of our centres, we will be happy to assist you.
受検者への郵送の途中で認定証が破損した場合、次の条件を満たす場合にのみ、ケンブリッジ大学英語検定機構は認定証を再発行いたします。
破損した認定証の原本を返送すること。郵送証明を強くお勧めします。該当する手数料が支払われていること。なお、認定証が発行されてから5か月以内に申請された場合は無料。認定証発行から、5年が経過していないこと。この期間を過ぎている場合、受検者が申請できるのは認定ステートメント(certifying statement)のみです。
試験結果検証サービス（オンライン）
認定証を持っていない受検者が、入国管理、他の政府機関、教育機関、雇用者等に試験結果を証明しなければならない場合試験結果検証サービス（オンライン） （英語）をご利用ください。
ただし、次の2点の情報を提示する必要があります。
ID 番号 （9桁の文字と数字の組み合わせ）
暗証番号（4桁の数字）
試験結果検証サービスの情報は、申込確認書に記載されています。申込確認書は、受検者が試験の申込みをした時に送付されます。
受検者が申込確認書を紛失した場合は、試験センターに連絡する必要があります。
試験結果検証サービスのご利用には料金はかかりません。